ENVIOS

Las Obras serán enviadas vía el Correo (UPS, FEDEX, DHL) con Servicio de entrega a domicilio tras la recepción de fondos pagados y confirmados. Nosotros nos comprometemos con el envío de su compra y la tendrá dentro de 12 días laborables después del recibo de pago confirmado. El seguro es incluido en el pago del envío y el gasto de tramitación. El costo de envío y tramitación es pagado por el comprador. Vea los detalles individuales de la listas de producto para los costos de envío y manejo. Realizamos envios a todas partes del Mundo.

DEVOLUCIONES :

Virtuallgallery.com ofrece la calidad máxima y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibe su orden no queda satisfecho, los Clientes pueden volver sus artículos dentro de 3 días de recibo de su artículo para un reembolso total, proporcionando el artículo devuelto completo con todos materiales originales y en el mismo estado físico como cuando el artículo fue enviado.

Cada reembolso debe ser autorizado anteriormente por Virtuallgallery.com : USTED DEBE CONTACTARNOS EN sales@virtuallgallery.com Y USTED SERA PROPORCIONADO CON INSTRUCCIONES EN COMO Y DONDE DEVOLVER SU ARTICULO.

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Causa de la devolución

Devolución Comercial

Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia. Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente:

Contactaremos con Usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de SIETE días desde la fecha en que lo recibió. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). No será aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original, dañados,...) Virtuallgallery.com procederá al reembolso del dinero una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. En este caso el importe de los portes correrá a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega (que Virtuallgallery.com descontará del importe total de la devolución) como el gasto del envío posterior a nuestros almacenes, que tendrá que realizar el propio cliente.

Productos defectuosos o dañados

Es responsabilidad del cliente comprobar el buen estado de la obra en el mismo momento de la entrega. En el hipotético caso de que la obra llegara en malas condiciones por favor indiquelo en el albarán entregado por la compañía de transportes y póngase en contacto con nosotros vía e-mail. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Virtuallgallery.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 3 días contados a partir de la fecha de recepción del envío. El cliente podrá exigir un abono de devolución o solicitar un producto nuevo.

REEMBOLSOS:

Usted será reembolsado por el valor total del producto que usted devuelve siempre que nosotros lo recibamos dentro de 3 días de su entrega y estén en la misma condición, completo con todos accesorios y en el empaque, como originalmente fue suministrado. El reembolso será aplicado a la tarjeta usada para pagar la orden. Permítale por favor hasta 14 días para que el crédito parezca en su cuenta.